Menu

Сущность и специфика профессиональной этики Дисциплина «Профессиональная этика и этикет»

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и прочие"глюки" мешают человеку стать успешным, и самое основное - как устранить это дерьмо из головы навсегда. Это нечто, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-тренер (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

Вид на город. Новый, ухоженный район города. Самая хорошая цена за кв. Апартаменты, 2 спальни, площадью от 91,67 кв. Вид на город, удобный доступ ко всем единицам инфраструктуры. Современный дизайн и высококачественная отделка. Виллы, 3 спальни, площадью от ,90 кв. Вид на город, отличный пейзаж. Престижный район Лимассола.

: Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе

Сфера деятельности выпускников: Наука Основные направления научных исследований кафедры: Голиков А. Казакова Н.

Event-менеджмент; Бизнес-планирование в туризме; Делопроизводство в туризме; Инновации Основы межкультурной коммуникации в туризме; Основы музейного дела этика и этикет; Психология делового общения; Реклама в туризме; Сервисная . Телефон: 8 () Факс: 8 ()

Воробьёва кандидат культурологии, доцент, зав. В странах с развитой рыночной экономикой предпринимательство является в первую очередь категорией нравственной. Каждый уважающий себя бизнесмен предпочитает вести бизнес, соблюдая законы морали. Как свидетельствует мировой опыт, низкие этические нормы какое-то время могут способствовать получению высокого дохода, но скоро данный вид деятельности может стать объектом пристального внимания со стороны государственных органов, конкурентов и партнёров, общественных организаций и журналистов.

В результате сначала потеря репутации, а затем и капитала. Репутация в бизнесе ценится дороже всего. Профессиональная культура специалиста формируется в процессе приобретения теоретических знаний, практических умений и навыков, воспитании личностных и деловых качеств, расширения культурного кругозора в 2 2 т. Профессиональная этика является важным компонентом профессиональной культуры любого специалиста и представляет собой совокупность моральных норм и правил, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу; к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии.

Не просри единственный шанс узнать, что на самом деле необходимо для денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

Профессиональная этика всегда выстраивает свои отношения на общих, морально-этических нормах и ценностях общества, но при этом определяет профессионально значимые приоритеты, целевые установки для конкретной профессиональной деятельности. В основе профессиональной этики в сфере туризма и гостеприимства, по нашему мнению, лежит направленность на удовлетворение человеческих потребностей, уважение к человеку, его профессии, стилю и образу жизни.

Важной особенностью туристического продукта, отличающей его прежде всего от промышленных товаров, является широкое участие людей в производственном процессе. Человеческий фактор оказывает сильное влияние на его качество. Персонал в индустрии туризма и гостеприимства является одним из основных ресурсов и конкурентных преимуществ организации, а качество обслуживания в туристических организациях зависит от мастерства и сознательности их служащих.

Замятина Наталья Александровна

Профессиональная этика и этикет. Профессиональная этика работников сферы социально-культурного сервиса и туризма. Структуру профессиональной этики определяют следующие элементы: Профессиональная этика изучает:

Кафедра Экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве .. устанавливается контакт по телефону, факсу, электронной почте; выявляется обстановка доверия и эффективной коммуникации. 2.

Хороший дипломат всегда помнит, что он должен забыть. Гарольо Макмиллан Визитная карточка Визитная карточка широко применяется в международной практике. Ею пользуются при установлении и поддержании контактов с правительственными, дипломатическими и общественными кругами страны. Визитная карточка может быть использована для заочного представления ее владельца. Ею можно поздравить с тем или иным событием - национальным или другим праздником, днем рождения, повышением в должности, каким-либо семейным событием и т.

В международной практике установились следующие краткие символы, выражающие то или иное отношение владельца визитной карточки к лицу, которому она посылается. Эти символы буквы латинского алфавита пишутся в левом нижнем углу визитной карточки: В менее официальных случаях на визитных карточках в зависимости от повода внизу обязательно в третьем лице пишется: Никифорова, А.

Принципы, норма, практика" М.: Международные отюшения, В зависимости от конкретного случая возможны и другие надписи. Если визитная карточка передается адресату лично ее владельцем но без нанесения визита , то она загибается с правой стороны по всей ширине карточки. В некоторых странах загибается верхний правый или левый угол карточки.

Сравнение делового этикета России и Японии

Сложившиеся в связи с этим условия жесткой конкуренции на рынке туристских услуг требуют постоянного улучшения качества услуг и, следовательно, повышения уровня профессиональной компетенции специалистов. В поисках новых решений для бизнеса возникает необходимость постоянных деловых контактов с международными партнерами, что зачастую усложняется в связи с незнанием основ интернациональной деловой коммуникации.

Так как деловое общение в данном случае также затруднено необходимостью общения на большом расстоянии, во избежание лишних затрат в основном используется дистантная связь. К таким вида связи относится общение по телефону, телексу, факсу, посредством - сообщений, менеджеров передачи быстрых сообщений, интернет-видеосвязь. В связи с тем, что для России многие из вышеперечисленных видов связи не являются общепринятыми, наиболее часто используется общение посредством телефонной связи.

Актуальность данного исследования состоит в том, что необходимость глубокого профессионального знания иностранного языка в данном случае обусловлена особенностями профессии, но зачастую использование учебной литературы или обучающих курсов не дает необходимый уровень практических знаний.

исследовать приемы общения в туризме и в деловом общении; Деловое общение в сфере туризма представлено протоколом и этикетом. специалисты по теории коммуникации выделяют следующие . название фирмы, номер бланка, адрес, телефон и факс, адрес электронной почты.

Приемы общения в туризме и деловом общении Содержание Глава 1. Правила речевого общения. Не секрет, что в работе с клиентами важен выбор каждого слова. Как представитель фирмы, помимо опрятного внешнего вида, обязан иметь грамотную речь. Умение найти подход к каждому клиенту является важной составляющей деятельности работника в туристическом бизнесе.

Знание основ культуры речи помогает избежать недопонимания и недоговоренности. Представитель туристической компании должен уметь вести как личные, так и официальные телефонные переговоры даже с собеседником из другой страны , нередко решая при этом разнообразные проблемы. Быть грамотным человеком важно и при составлении деловой корреспонденции.

Для этого нужно знать, чем отличается разговорный, повседневный стиль общения от делового, и иметь правильные представления о синтаксисе родного и иностранного языка. Красивая и грамотная речь - это признак профессионализма сотрудника. Благодаря знаниям правил письменной и устной речи становится возможным карьерный рост и достижение новых высот в туристической сфере.

Межкультурные аспекты деловой коммуникации

Том 1. Сентябрь г. Москва, проспект Вернадского, Ключевые слова: В публикации предлагается модель системы управления социально-экономическим развитием территорий на условиях партнерства общества, власти и бизнеса при капитализации национальной экономики.

«Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации». Цель и задачи учебной дисциплины 1 Разнообразие профессий в туристическом бизнесе. 1. Деловой этикет. 1. 11 Секреты 4 Составление факса. 2. . телефону, правила составления текста и проведения презентации рекламной.

Понятие и сущность речевого этикета. Этикет дистантного общения. Речь - важнейшее средство общения. Нередко мы судим о людях по тому, что и как они говорят, какими собеседниками являются, как доносят до окружающих свои мысли, впечатления и знания. Словом можно укрепить человека в надежде, поддержать в трудную минуту, направить к серьезным жизненным достижениям, но можно привести к беде и даже смерти.

Недаром русский народ в своих пословицах отмечает: Речевой этикет является формой этикета и словесным выражением уважительного отношения к людям. Соблюдение речевого этикета для специалиста социально- культурного сервиса и туризма- важнейшее профессиональное требование Профессиональная речь всегда правильная, красивая, литературная, лишенная сленговых слов и выражений - это способ самопрезентации не только самого специалиста СКСиТ, но и компании, которую он представляет.

Язык народа всегда связан с его прошлым. Думай, кому, что, как, где, зачем говорить и какие из этого возникают последствия. Искусство собеседника. Искусство быть приятным собеседником помогает нам в личной жизни и профессиональной деятельности. Основные его правила:

Межкультурная коммуникация: деловой этикет в Финляндии

Стратегии коммуникативного поведения в бизнесе Теория и практика транскодирования текста Теория и практика транскодирования текста2 ин. Преподаватели кафедры читают лекции и проводят семинарские занятия по следующим дисциплинам специальности: Профессорско-преподавательский состав кафедры активно участвует в международной деятельности факультета международных бизнес-коммуникаций: В результате обсужден и находится в стадии разработки с политехническим университетом г.

Кадис Испания. Такое участие оказывает не только большое влияние на повышение профессиональной подготовки преподавателей кафедры, но также и на возможность ознакомиться с передовыми технологиями обучения в странах Евросоюза в рамках проекта преподавательской мобильности.

Кафедра торгового дела, сервиса и гостинично-туристического бизнеса. ЭТИКА Этикет как важная часть культуры, морали, нравственности. та, формами межкультурной и межнациональной коммуникации, принятыми в Б) Полное название организации, почтовый адрес телефон, телефакс, элек-.

План мероприятий по продвижению бренда Медиаплан Размещение рекламной продукции в каналах коммуникаций Анализ эффективности маркетинговых мероприятий Классификация Брэндов -Сильный и слабый брэнд Как и любое другое явление нашей действительности, брэнд может обладать разной силой. Сила эта прежде всего выражается в том, насколько брэнд способен влиять на сознание потребителей и формировать их предпочтения. Он обладает художественной ценностью и формирует позитивное отношение к товару.

Слабый брэнд, напротив, не выдяеляется среди конкурентов и не вызывает в памяти потребителя ассоциаций с товаром. Он утверждает, что существует шесть основных типов брэнда, каждый из которых занимает свое место на рынке и предлагает следующую классификацию: Они являются основной, ядром брэндинга, поскольку явно превалируют в количественном отношении над другими типами и вспоминаются потребителями в первую очередь. Их гораздо меньше на рынке, чем товарных брэндов.

Неосязаемые услуги гораздо тяжелее представить в привлекательном виде и продать покупателям, которое часто испытывают трудности с выбором даже тех товаров, которые они могут увидеть и пощупать. С другой стороны, так называемый"сервисный менталитет", который просто необходим для формирования сервисного брэнда сегодня, будет являться также универсальным требованием для любого брэнда в следующем тысячелетии - вне зависимости от его вида.

Их особенность как"брэнда" заключается в том, что их знаменитость распространяется гораздо дальше, чем сфера их деятельности - спортсмены и политики снимаются в рекламе, певцы - в кино, актеры и бизнесмены проводят спортивные соревнования. В настоящее время организации начинают понимать важность планомерного создания собственного брэнда.

Следует отличать корпоративный брэнд, который создается для продвижения на рынке товаров, от брэнда организации. Брэнд самой организации - это новая, пока еще мало разработанная и сложная область. Он тесно переплетается с брэндом продуктов, которые продает компания, и зачастую - с брэндом личности продавца этого товара.

Приемы общения в туризме и деловом общении

Тема 1. Вводная тема Предмет и задачи курса. Понятие коммуникации. Специфика речевой коммуникации. Понятие коммуникации в сфере туризма: Цели, задачи и принципы речевой коммуникации в туризме.

Считается грубым нарушением этикета, если загнутую карточку доставляет отчество, фамилия, должность, телефон, факс и данные по электронной почте. .. удачно начавшееся дело: одежда в бизнесе играет отнюдь не последнюю роль. .. Каковы основные элементы невербальных коммуникаций .

Например, печатают просто: Также в чатах часто встречается употребление только открывающих или закрывающих скобок. Например, или. Количество знаков при этом соответствует уровню радости или огорчения. Но не стоит увлекаться смайлами при составление делового письма, в противном случае, вы можете приобрести репутацию несерьезного человека. Электронная подпись Электронная подпись - это специально созданный файл , который представляет собой текстовую подпись.

Наличие электронной подписи в сообщениях является правилом хорошего тона для деловой переписки. Электронная подпись к тому же является ненавязчивой рекламой бизнеса.

О профессии"Туризм" на Workle

Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!